EDI sætter fart på skildpaddes forsyningskæde
EDI kommunikation via Progrator danner en elektronisk platform for Toms Gruppens informationsflow i værdikæden fra produktion over salg, lager, transport til forbrugerkøb i butikken og retur. EDI-løsningen EDIMAN integrerer automatisk EDI-forsendelserne med Toms’ SAP-system, hvilket sikrer Toms en hurtig og pålidelig servicering af kunder. Virksomheden sparer samtidig ressourcer til manuel indtastning og til fejlbehandling.
Når kunder i Danmark placerer en Holly Bar, en Kæmpeskildpadde, en Gajol eller en Blomme i Madeira i indkøbskurven, er der direkte forbindelse til Toms’ samarbejde med Progrator. Salg af Toms’ produkter fra hylderne hos for eksempel Coop Danmarks, Dansk Supermarkeds, Supergros’ eller Lekkerlands butikker genererer ordrer til detailkædernes centrallagre, som igen sender ordrer videre til Toms.
EDI binder kæden sammen
Ordrerne genererer pluk- og forsendelsesadviceringer til Toms’ lagerhotel for færdigvarer, der er outsourcet til DFDS, og fakturaer tilbage igen til kunden. Det foregår som EDI-overførsler, det vil sige automatisk genererede elektroniske beskeder fra system til system, hvor systemerne automatisk sender kvitteringer tilbage, så alle parter hele tiden ved med sikkerhed, at informationsflowet kører, som det skal. Der er kun brug for, at menneskehænder griber ind, hvis der opstår problemer. ”Og det gør der meget sjældent. Driftsstabiliteten på EDI-forsendelser via Progrator og vores EDIMAN, der integrerer EDI-kommunikationen med vores SAP-system, er meget høj”, fortæller SAP-konsulent Janne Kappel, Toms Gruppen og tilføjer: ”Og det er en ekstremt vigtig forudsætning for, at vi kan servicere vores kunder så hurtigt, som vi gør. I nogle tilfælde modtager kunderne de bestilte varer få timer efter ordreafgivelse”.
Styr på logistikken
Toms Gruppen er leverandør til den måske vanskeligste og mest krævende kundegrupper på tværs af alle industrier, nemlig de store dagligvarevirksomheder. Det tvinger Toms til at være helt i front, hvad angår effektiv integration i forsyningskæden. Når Toms modtager en ordre fra for eksempel Dansk Supermarked klokken 10 om formiddagen, skal ordren være klar til afhentning klokken 14.00 samme dag. Det kræver i den grad, at der er styr på lageret og styr på processerne, så både hastigheden og kvaliteten kan følge med. ”Toms Gruppens gennemsnitlige servicegrad – mål for hvor tit Toms lever op til leveringsaftalerne med kunderne – var i hele 2003 på 98,6 procent. Og det er vel og mærke sket uden at øge lagerværdien”, fortæller Supply Chain Director Lars Kyed, som også oplyser, at Toms’ emballagelagerværdi fra 2002 til 2003 er reduceret med 17 procent fra 53 millioner kroner til 44 millioner kroner. ”En af årsagerne er, at vi har etableret en forecast gruppe, der har arbejdet systematisk med at udvikle vores forecasts i tæt samarbejde med vores kunder. Det har virkelig givet pote”, fortæller Lars Kyed.
Færre fejl og sparede ressourcer
Toms har arbejdet med EDI i mange år, og siden midten af 90’erne har virksomheden gradvis øget andelen af kunder, som kommunikerer med Toms via EDI, så det i dag ”er en meget stor del af vores omsætning, der kører via EDI og Progrator”, fortæller Janne Kappel. Den sidste måned modtog og afsendte Toms for eksempel cirka 3000 ordrer via EDI fordelt på indkøbsordrer fra de store kæders centrale indkøb og ordrer direkte fra butikker. Toms sendte cirka 1400 EDI-fakturaer og udvekslede cirka 16.500 pluk-, forsendelses- og stamdataoverførsler med det outsourcede færdigvarelager i Tåstrup. ”Fordelen ved EDI er, at den automatiske elektroniske overførsel fra system til system giver færre fejl og sparer både os og kunderne en masse ressourcer, som vi kan bruge på sjovere og mere værdiskabende arbejdsopgaver. I sidste ende giver det en hurtigere, mere fejlfri og derved mere værdiskabende forsyningskæde”, fortæller Janne Kappel.
Perfekt driftsstabilitet
”Vi er meget tilfredse med oppetiden og driftsstabiliteten på Progrators servere, og vi oplever en imødekommende og kompetent driftsservice”, fortæller Janne Kappel. Toms vil i stigende grad anvende EDI-kommunikation med udenlandske kunder primært i Sverige og USA, og her spiller Progrator en vigtig rolle som rådgiver på formater og tekniske opsætninger. Toms leverer i dag til mere end 40 lande på fem af verdens syv kontinenter. Toms henter i dag knap halvdelen af sin omsætning fra markeder uden for Danmark.
|
